Im März 2024 wurde horizoom als Access-Panel-Dienstleister erfolgreich nach ISO 20252:2019 zertifiziert – der internationalen Norm für Markt-, Meinungs- und Sozialforschung. Die Norm und das Konformitätskennzeichen sind für horizoom entlang aller Abteilungen und Prozesse ein maßgeblicher Referenzpunkt und zugleich für Kunden ein relevantes, weil objektives, Qualitäts- und Vertrauenssignal.
Nun, im April 2026, stand das turnusmäßige Überwachungsaudit zur Aufrechterhaltung der Zertifizierung an. Auditor Holger Mühlbauer besuchte uns in unserem neuen Office am Zoologischen Garten und überprüfte anhand eines umfangreichen Fragenkatalogs, transparenten System-Demos und Projekt-Walkthroughs die Organisationsstruktur, Mitarbeiterauswahlverfahren, Aus- und Weiterbildungspläne, die Datenmanagement- und Dokumentationssysteme, Sorgfalt und Nachvollziehbarkeit von Rekrutierung, Feldarbeit und Stichprobenziehung, Datensicherheit und Datenschutz, Qualitätsmanagement, Konformität mit Standesrecht und DSGVO und vieles mehr.
Nach gut 2,5 Stunden war die Pflicht getan und ein obligatorisches Social Media Foto gemacht. Im Anschluss konnten wir noch den Sundowner auf der Dachterrasse mit herrlichem Blick über Berlin genießen und uns zu aktuellen Entwicklungen der Markt- und Meinungsforschung austauschen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen spätestens 2028!
Weitere Infos zur Norm unter www.iso20252.global.
